Tentang OptimaCs
OptimaCs adalah Customer Service Operating System dari OptimaSeo. Dibangun untuk membantu bisnis Indonesia mengendalikan AI sesuai aturan bisnis, memahami konteks setiap pelanggan, dan mendeteksi peluang penjualan dari setiap percakapan. 22 industri siap pakai, harga flat tanpa biaya per pesan.
Cerita Kami
OptimaCs lahir dari kebutuhan nyata ribuan bisnis Indonesia. Pelanggan menunggu berjam-jam untuk mendapat balasan, tagihan WhatsApp Business API membengkak tanpa disadari, dan solusi AI yang ada terlalu riskan karena tidak bisa dikontrol.
Dari situlah OptimaSeo membangun OptimaCs, Customer Service Operating System yang menggabungkan Conversation Context, Rule Engine, Opportunity Engine, dan Safety Layer dalam satu platform. Sistem yang patuh pada aturan bisnis Anda, bukan sebaliknya. Terintegrasi dengan API resmi Meta, harga flat tanpa biaya per pesan, dan siap pakai untuk 22 industri.
Misi Kami
Memberdayakan setiap bisnis di Indonesia dengan Customer Service Operating System yang terjangkau, mudah digunakan, dan memberikan kontrol penuh atas AI serta pemahaman mendalam tentang pelanggan.
Visi Kami
Menjadi Customer Service Operating System yang bermanfaat bagi 10.000+ bisnis di Indonesia untuk tumbuh lebih cepat melalui percakapan yang terkontrol, kontekstual, dan bernilai bisnis.
Nilai Kami
Prinsip yang kami pegang dalam membangun produk dan melayani bisnis Indonesia.
AI yang Terkendali
Setiap respons AI melewati Rule Engine dan Safety Layer. Tidak ada jawaban ngawur atau halusinasi. Semuanya patuh pada aturan bisnis Anda.
Konteks Pelanggan Menyeluruh
Conversation Context menyimpan riwayat, preferensi, dan tahap setiap pelanggan. Tidak ada lagi "siapa Anda?". Sistem langsung paham konteks.
Setiap Chat adalah Peluang
Opportunity Engine mendeteksi niat beli, memberi skor prospek, dan memprioritaskan peluang closing. CS Anda berubah dari cost center jadi revenue center.
Keamanan Bawaan
Safety Layer, enkripsi penuh, dan official API Meta. Risiko compliance minimal, data pelanggan aman, bisnis Anda terlindungi.
Bagian dari OptimaSeo
OptimaCs dikembangkan oleh OptimaSeo, studio pengembangan software independen yang berfokus pada AI, automasi bisnis, dan Customer Service Operating System. Misi kami adalah membantu bisnis membangun proses customer service yang lebih terstruktur, terukur, dan bernilai bisnis.
Teknologi yang didukung:
✅ WhatsApp Business Platform
✅ Instagram Messaging API
✅ Facebook Messenger API
✅ Dirancang dan dikembangkan di Indonesia
Pahami Pelanggan. Kendalikan AI. Deteksi Peluang.
5 menit setup, langsung jalan 24/7. Kapan saja bisa berhenti.